Valori

Il sistema valoriale del Gruppo Poste Italiane è stato ridefinito sia alla luce dell'esperienza passata sia in base agli orientamenti strategici attuali: sviluppo e innovazione, semplificazione e flessibilità, efficienza.

I 7 valori e i comportamenti corrispondenti nascono dal progetto cantiereValori, che ha coinvolto oltre 3000 dipendenti tra sportellisti, direttori di uffici postali, portalettere, operatori di call center, addetti ai centri di smistamento, personale di strutture di staff.

Un vero e proprio 'cantiere' ha chiamato a raccolta tutti i mestieri del Gruppo Poste Italiane, ogni ambito organizzativo e ciascuna zona geografica per costruire la struttura portante dell'azienda, quegli intangibili eppur fondamentali principi di base - i valori appunto - che devono essere coerenti con l'evoluzione del piano strategico e con le esigenze di un mercato che cambia rapidamente.

Ne è nata la 'Carta dei Valori' del Gruppo Poste Italiane, espressione degli ideali ai quali tutte le persone che lavorano in azienda debbono ispirarsi per svolgere le proprie attività e punto di riferimento per la nascita di una cultura coerente con la tradizione e la storia della nostra azienda aperta al mondo.

I sette valori:

• Soddisfazione del cliente
  Perché forniamo servizi e prodotti di qualità, coerenti coi bisogni, competitivi sul mercato.
• Fiducia
  Perché siamo presenti, consapevoli di fare bene, impegnati nelle relazioni che costruiamo nel tempo.
• Etica
  Perché non abbiamo nulla da nascondere e tutto da dare. Siamo trasparenti e leali.
• Integrazione
  Perché nessuno basta a se stesso e tutti mettono in comune competenze, entusiasmo, mestieri.
• Professionalità
  Perché cresciamo ogni giorno nello studio di nuovi progetti, nel confronto con gli altri, nelle responsabilità che ci assumiamo.
• Innovazione
  Perché continuiamo a sperimentare nuove soluzioni, a percorrere nuove strade, a essere curiosi.
• Energia realizzativa
  Perché dentro ogni progetto mettiamo il nostro impegno, i nostri sogni, la tensione al risultato.